重要資訊:
為了快速處理,請在撤銷表格中填妥貨物序列號。您可以在座椅底部的標籤上(LE 號碼),或者在貨物包裝的收貨地址標籤上找到它。我們的客户服務部將很樂意回答您可能遇到的任何有關處理的問題。

撤銷政策和表格

退貨如何進行?

請避免損壞或弄髒貨物。請將貨物以原始包裝的方式退回給我們,包括所有配件和包裝部件。如有必要,請採用具保護性的外包裝。如果您已沒有原始包裝,請提供充分的保護,以防止在運輸過程中有任何損壞。

請不要把貨物透過貨運到取退還給我們。

您可以通過此連結取得訂單的退貨標籤

為了加速處理,請在您的撤銷申報中提供貨品的序列號。線上表格可透過此連結取得

退貨何時記賬?

退貨過程可能需要大約10個工作日才能完成。我們會仔細檢查退回的每件物品是否有損壞。

如果您的退貨狀態在未來 10 個工作日內未被正確地更新,請聯絡我們的客户服務部support@recaro-gaming.com。

此外,請注意,如果同時退回若干物品,有可能被個别單獨處理。

撤銷權

只有消費者才有權根據下列規定享有法定的撤銷權。消費者是任何個人,他們達成合法交易的目的,不是主要由於他們的商業或獨立的專業活動:

A. 撤銷權

您有權在14天內撤銷此合約,而無需說明理由。

撤銷期為您或您指定的第三方(不是承運人)接收或已持有貨物的當天起的14天。

要行使您的撤銷權,您需要向我們(RECARO Gaming GmbH & Co. KG,Jahnstraße 1, 70597 Stuttgart, Germany,電子郵件:support@recaro-gaming.com)發送一份明確的聲明(例如,通過我們的 在線提款表格,通過郵件或電子郵件發送的信件),表明您決定退出本合同。為此,您可以使用隨附的樣品提款表。但是,這不是強制性的。

您將在 4) 找到退貨地址。或者,您可以使用我們這裡的在線表格

為了遵守撤銷期限的截止曰期,您只要在撤銷期結束前發送聲明,說明您正在行使撤銷權就可以了。

撤銷的後果

如果您退出本合約,我們將不遲於收到您退出本合約通知之日起的14天內,退還從您那裡收到的所有款項,包括付運費用(除了因為您選擇的交付方式,並不是我們提供的最便宜的標準交貨方式所導致的額外費用)。除非與您另有明確約定,我們將用您在原始交易時的相同付款方式給您退還相關款項;在任何情況下,我們不會向您收取此次退貨的處理費用。在收到退回的貨物或您提供證明已退回貨物(以較早者為準)之前,我們可能會拒絕退貨。

您必須立即退還或將貨物交給我們,而且無論如何,從您通知我們要退出合約之日起不遲於14天。如果您在14天期限結束前發送貨物,則此截止日期被視為已獲滿足。

以下就退貨運輸費用的估計基於截至2021年1月的DHL資訊。注意:您可以使用不同的運輸公司。

https://www.dhl.de/en/privatkunden/information/service-sperrgut.html

您應承擔退還貨物的直接費用。經驗顯示,在德國境內(退回整張座椅)的費用估計約為170歐元。如果是由於處理檢查貨物的完整性和功能所造成的不必要的損壞,導致貨物的價值損失,則您需要負責支付這些費用。

一般說明

1) 請避免損壞或弄髒貨物。請將貨物以原始包裝的方式退回給我們,包括所有配件和包裝部件。如有必要,請使用具保護性的外包裝。如果您已沒有原始包裝,請提供充分的保護,以防止在運輸過程中損壞。

2) 請不要把貨物透過貨運到取退還給我們。

3) 請注意,前述第 1 節和第 2 節不是有效行使撤銷權的先決條件。

4) 退貨給瑞凱威電競座椅的地址是:

DACHSER香港有限公司
香港倉庫- 百適一倉
香港  新界 火炭 
禾香街12-36號 A棟8摟 

5) 為了加快處理,請在撤銷表格中填妥貨物序列號。您可以在座椅底部的標籤上(LE 號碼)或者在貨物包裝的收貨地址標籤上找到它。我們的客户服務部將很樂意回答您可能遇到的任何有關處理的問題。

B. 撤銷表格範例

重要注意事項:此範例中的地址不是退貨地址!

如果您想撤銷合約,請選擇我們網站上的在線撤銷表格,或填寫此表格並送回給我們。

致:

DACHSER香港有限公司
香港倉庫- 百適一倉
香港  新界 火炭
禾香街12-36號 A棟8摟

電郵: support@recaro-gaming.com

I/我們(*)特此撤銷我/我們(*)為購買以下商品(*)/提供以下服務而訂立的合約(*)

- 訂購曰 (*) /收貨日(*)
- 消費者姓名
- 消費者地址
- 消費者簽名(僅在書面通知的情況下)
- 日期

(*)如適用刪除

更新於 2021 年 7 月