一般條款和細則

一般條款和細則

RECARO Gaming GmbH & Co. KG
揚斯特拉塞 1
70597 斯圖加特
德國
電話： +49 （0）711 504 376 44
電子郵件地址：support@recaro-gaming.com

在斯圖加特地方法院的商業登記處註冊，編號為HRA 734340，由RECARO Gaming Verwaltungs GmbH代理，在HRB 764372斯圖加特地方法院的商業登記處註冊，而HRB 又由董事總經理Daniel Behres代表。

生效：2021 年 7 月

1. 適用範圍
2. 合約訂立
3. 撤銷權
4. 價格和付款條款
5. 送貨和付運條款
6. 保留所有權
7. 缺損保修
8. 責任
9. 促銷優惠券的兌換
10. 適用法律
11. 最終條款
12. 解決爭議的備選方案

1）適用範圍

1.1 RECARO Gaming GmbH & Co. KG（以下簡稱「賣方」）的本一般條款和細則（以下簡稱「GTC」）應以在訂單提交時有效的版本，並適用於所有貨物交付合約，消費者或商家（以下簡稱「客户」）就賣方在其網上商店中展示的商品與賣方達成協議。除非另有約定，否則偏離客户的GTC不會受到承認，並且不接受納入客户自己的條款和細則。

1.2 在本一般條款和細則的意義上，消費者是指既非由於其商業活動，也並不因其獨立專業活動的目的而進行合法交易的任何個人（§ 13 BGB-徳國民事守則）。本GTC 所指的商家是個人或法人或具有法律行為能力的合夥企業，他們在完成法律交易時，從事其商業或獨立專業活動（§ 14 BGB）。

2) 合約訂立

2.1 客户可以通過賣家網上商店中的在線訂單提交購貨要求。在此過程中，客户通過「加入購物籃」按鈕在虛擬購物籃中收集所選商品。在通過賣家的在線訂單鎖定提交訂單之前，客户可以仔細閱讀屏幕上顯示的訉息來識別可能的輸入錯誤。更好的有效手段，是採用瀏覽器的放大功能以放大屏幕上的顯示。客户可以在網上訂購過程中使用常用的鍵盤和鼠標功能更正輸入的資料，直到滿意後點擊結束訂購過程的按鈕。若要修改顯示在帶有「待付款訂單」按鈕的摘要頁面上的產品或其數量，請使用瀏覽器中的箭頭鍵返回到購物籃。

2.2 然後客户可以通過點擊「前往結賬」按鈕提交訂單。完成在線訂購流程後，客户填寫發票詳細資料，並按需要輸入不同的送貨地址，最後重覆查看訂單並選擇付款方式（信用卡），他可以通過「待付款訂單」按鈕，提交與購物籃中所含商品相關的具有法律約束力的合約價格。但是，只有在客户接受本 GTC 並同意資料處理的情況下，才能成功提交訂貨要求。本 GTC 因而成為合約的一部分。

2.3 在預付款和信用卡付款的情況下，賣方網上商店中包含的產品說明不代表賣方的具有約束力的貨品承諾，而是客户提交具有約束力的訂貨。

2.4 賣家將立即向客户自動發送訂單確認，文檔應列出客户的訂單內容，客户可以使用「打印」功能打印文本。在預付款和信用卡付款（見 2.3）的情況下，自動訂單確認僅證明賣方已收到客户的訂單，並不構成對訂單的接受。合約只能通過根據本 GTC 第 2.5 節的接受聲明而訂立。

2.5 賣方可在5天內接受客户的訂貨。通過以文本形式（傳真或電子郵件）向客户發送書面訂單確認，在這種情況下，客户收到訂單確認書應具有決定性意義；或者通過將訂購貨物交付給客户，在這種情況下，客户收到貨物應具有決定性意義；或在客户下單後向客户要求付款；或在使用信用卡付款時向相關信貸機構發出信用票據。

如果存在上述若干備選辦法，則應在上述備選辦法之一首先發生時訂立合約。接受訂貨的期限從客户發送訂單的第2天開始，到之後的第5天結束。如果賣方在上述期間內不接受客户的訂貨，則應視為拒絕訂單，其後果是客户不再受其意向聲明的約束。

2.6 合約文本應由賣方存儲，並在客户發送訂單後以文本形式（例如電子郵件、傳真或信件）轉交客户。除此，賣方不應將合約文本發放。如果客户在提交訂單之前在賣方的網上商店中開設了用户賬户，則訂單資料應存檔在賣方的網站上，客户可以通過提供相關資料，免費登錄其受密碼保護的使用者賬户查看。

2.7合約的訂定只提供德語和英語文本。

2.8 訂單處理和聯絡通常通過自動訂單處理和電子郵件進行。客户必須確保所提供的用於訂單處理的電郵地址正確，讓賣家發送的電子郵件可以在該地址收到。特別是，在使用SPAM過濾器時，客户必須確保賣方或賣方委託處理訂單的第三方發送的所有電郵都能送達。

3）撤銷權

3.1 消費者在完成遠程買賣交易時一般享有法定撤銷權。

3.2 關於撤銷權的更多詳細資訊，可在賣方發送訂單確認隨附的撤銷說明中找到，客户還可以點擊賣家主頁上的關鍵字「撤銷政策」檢索此資訊。客户還可以在那裡找到取消表格的範本。

4) 價格和付款條款

4.1 除非賣方的產品說明中另有說明，否則報價為總價，其中包括法定增值稅。額外的運費（如有）應在相應的產品說明中單獨註明，並應由客户根據第5.6條承擔。

4.2 付款選項將在賣家網上商店主頁的「相關資訊」下的關鍵字「付款方式」下傳達給客户。購貨款項應在合約簽訂後立即支付。如果客户選擇「預付款」，則客户有義務在合約簽訂後立即付款。

4.3 如果選擇信用卡付款方式，支付金額將從信用卡（MasterCard、American Express或VISA卡）中扣除並貸記給賣家。為此，客户必須提供信用卡號、信用卡的有效期和驗證碼。如果客户的信用卡已啓用 3D-Secure（由 Visa 或 MasterCard SecureCode 驗證），客户的付款請求將被轉發到其銀行以進行安全審核。所欠購貨款項將在賣方發貨時被扣除。

5) 送貨和付運條款

5.1 賣方規定的送貨時間從合約簽訂之日起計算（參見上述 2.5 信用卡付款）。在客户選擇預付款的情況下，交貨時間從收到貨款之日起計算。如果賣家的網上商店中的相應商品沒有或沒有指定偏差發貨時間，則為15天。如果貨物在到期時已交付貨運公司，即符合送貨時間要求。

5.2 如果在客户提交訂單時沒有客户選擇的產品，賣方應立即在訂單確認中通知客户。

5.3 如果產品永久無貨，而客户選擇預付款或信用卡付款，供應商應避免發出接受聲明。如此，合約不成立。

5.4送貨限制：賣方只向能夠提供以下國家的收貨地址的客户交貨：香港

5.5 除非另有約定，貨物的交付是通過運送到客户提供的送貨地址來完成的。在處理交易時，賣方訂單處理中指定的送貨地址是具決定性的。

5.6 如果運輸公司因無法將貨物交付給客户而將已裝運的貨物退回給賣方，則客户應承擔未成功的運費。如果導致無法交付的情況與客户無關，或客户暫時被阻止接受所提供的服務，則這不適用，除非賣方已合理提前通知客户該送貨服務。此外，如果客户有效行使了撤銷權，則無須承擔此運輸費用。在客户有效行使撤銷權的情況下，退貨費用以賣方撤銷説明中的相關規定為準。

5.7 由於物流原因，不允許自行/到店取貨。

6) 保留所有權

如果賣方提前交付貨物，則賣方保留對所交付貨物的所有權，直至客户支付全額貨款。

7) 缺損保修

7.1 如果購買的物品有缺損，則根據 §§ 434 BGB法定缺損責任的規定適用

7.2 根據BGB第 438 條第 1 段第3項，對因缺損提出法定索償的時效期限為2年，並應在貨物交付時開始生效。除非個別情況另有約定，對商家的時效期限為賣方交付貨物後12個月。

儘管有上述規定，以下適用於向消費者交付二手貨：如果在貨物交付1年後才提出缺損，則應排除對缺損的無過錯索償（後續性能、減少和撤銷）。向商家交付二手貨應遵從下列規定：排除與過錯無關的缺損索償（後續性能、減少和撤回）。

7.3 然而，本 GTC 7.1 和 7.2 中將責任期減少到1年的情況，不適用於

要求賠償客户的損失和費用，以及
如果賣方以欺詐手段隱瞞缺損
在保修期（§§ 444 和 639 BGB）的情況下，和
如果根據 § 445 BGB ，供應鏈中的最後一份合約是消費者合約(根據 § 474 BGB）。
產品責任法及法定期限屆滿、中止、重新開始等規定的索償不受影響。

7.4 要求客户若發現交付的貨物有運送導致的明顯損壞，應向交付方投訴並通知賣方。如果客户未能這樣做，其法定或合約上的缺損索償將受到影響。

8）責任

8.1 根據本 GTC 第 8.2 條，客户的損壞索償，將不受理。

8.2 無論法律依據如何，賣方應僅會承擔責任——如果賣方僱用了管理人員或多種代理，這也適用——如果：

(a) 賣方犯有重大過失或蓄意，

(b) 賣方以欺詐手段隱瞞缺損或對交付物品的質量作出保證。

(d) 賣方違反了所謂的基本義務，例如

嚴重違反職責，以致危及合約目的的實現；或者
違反或不遵守客户一般所依賴的必要義務（「基本義務」），以致末能正確履行合約。
但是，在本 GTC 第 8.2 (d) 條的情況下，賣方若是輕微疏忽，則責任應限於可預見的、通常發生的損害的賠償金額。

8.3 根據產品責任法提出的索償不受影響。對客户不利的舉證責任變更與上述規定無關。

9) 促銷優惠券的兌換

9.1 賣家免費發放的有特定有效期且客户無法購買的促銷優惠券（以下簡稱「促銷優惠券」）只能在賣家的網上商店中兌換，並且要在指定的期限內兌換。

9.2 如果促銷券的內容產生相應的限制，個別產品可能會被排除在優惠券的使用之外。

9.3 促銷優惠券只能在訂單流程完成前兌換。後續抵銷是不被接受的。

9.4 每張訂單只能兌換一張促銷券。

9.5 商品的價值必須至少等於促銷券的金額。賣家不會退還任何剩餘的信用額。

9.6 如果促銷優惠券的價值不足以支付訂單的金額，客户可以選擇賣家提供的其他付款方式之一來補足差額。

9.7 優惠券的貸方餘額不得以現金支付，也不得支付利息。

9.8 如果客户在其法定撤銷權範圍內退回以全部或部分優惠券支付的商品，則優惠券不獲退還。

9.9 優惠券可轉讓。賣家可以向在賣家網上商店兌換優惠券的相關持有人發放款項。如果賣方知道或嚴重疏忽了該相關持有人的不合資格、無法律行為能力或缺乏代表權，則此規定不適用。

10）適用法律

雙方之間的所有法律關係受德意志聯邦共和國法律管轄，但不受其國際私有法約束，因為它涉及另一法律體系的適用性。聯合國國際貨物銷售合同公約 (C.I.S.G.) 和其他旨在規範國際銷售的雙邊和多邊協議的應用亦不在此範圍内。就消費者而言，此法律選擇，適用於消費者經常居住地所在國法律並沒有強制性撤銷所授予的保護條款。

11) 最終條款

如果客户作為商家、國際公法法人，或國際公法下的特別基金，其註冊辦事處位於德國境內，則因本合約引起的所有爭議的專屬管轄地，應為賣方的註冊辦事處。如果客户的註冊辦事處在德國境外，而合約或因合約產生的爭議是由於客户專業或商業活動，則賣方的註冊營業地是為所有訴仲的地點，然而，賣方在任何情況下均有權向客户的註册營業地的法院興訟。

12) 解決爭議的備選方案

12.1 歐盟委員會通過以下鏈接在互聯網上提供在線解決爭議平臺：https://ec.europa.eu/consumers/odr。該平臺作為涉及消費者的在線購物或服務合約糾紛的庭外解決聯絡點。

12.2 賣方沒有義務也沒有意願參與消費者仲裁委員會的解決爭議程序。

*以上GTC是中文譯本，原文是用德語編寫的；如果文義有任何差異，以德語版本為準。

*以上GTC 是中文譯本，原文是用德語編寫的；如果文義上有任何差異，以德語版本為準。